Politique de remboursement
RETOURS
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Nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange, puisque ce sont des médailles faites sur mesure.
Chaque vente est une vente finale.
Si jamais nous avons commis une erreur dans votre commande, vous pouvez garder la ou les médailles erronées et nous envoyer un courriel à : maite@medaillesalpine.com pour nous en informer. Nous vous ferons un retour dans les plus brefs délais.
Si votre commande n'a pas été encore confectionnée, nous pouvons rembourser intégralement sans aucune charge. Si vous désirez annuler lorsque votre commande a commencé à être confectionnée, malheureusement nous ne pourrons pas effectuer de remboursement pour un changement d'avis, de nom, etc. car le matériel utilisé ne sera plus réutilisable.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux, porte-médailles & colliers.
Tout article non personnalisé, comme une cloche, si non-utilisée, peut être retournée dans un délai de 30 jours maximum.
Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter via courriel pour de plus amples informations par rapport à votre situation précise. Nous ferons notre possible pour accommoder du mieux que l'on peut.